연결된 Wi-Fi를 수정하지만 인터넷에 액세스할 수 없는 방법

문제를 제거하기 위해 도구를 사용해보십시오

사무실에 있고 랩톱의 모든 것이 제대로 작동하는 것처럼 보이지만 PC를 집 Wi-Fi에 연결하려고 하는 순간 작동이 중지됩니다. Wi-Fi 라우터에 연결되어 있지만 화면에 인터넷 없음, 보안 또는 Wi-Fi 연결되었지만 인터넷 없음이 표시됩니다. 그러한 시나리오는 실망스러울 수 있습니다.

Windows 장치에서 이러한 메시지는 무선 모뎀/라우터 또는 액세스 포인트가 PC에 연결되어 있지만 문제가 제거되지 않으면 웹 서핑을 할 수 없음을 의미합니다. 글쎄, 무엇이 문제가 될 수 있습니까? 이 문서에서는 다양한 시나리오와 성공적인 인터넷 연결을 위해 PC, Wi-Fi 네트워크 어댑터 및 모뎀 문제를 해결하는 방법에 대해 설명합니다.

인터넷에 액세스할 수 없음 수정

빠른 요약 숨다 1 인터넷 연결을 감지하는 Windows 기능 2 결함이 있는 소스 확인 인터넷에 접속할 수 없는 이유 4 Wi-Fi가 연결되었지만 인터넷에 액세스할 수 없는 문제 수정 4.1 단일 장치는 인터넷에 액세스할 수 없습니다. 4.1.1 인터넷에 액세스할 수 없음 확인 4.1.2 TCP/IP 스택 지우기 및 IP 주소 갱신 4.1.3 고정 DNS 구성 4.1.4 Wi-Fi 어댑터 드라이버 업데이트 4.1.5 빠른 시작 비활성화 4.1.6 IPv6 끄기 4.1.7 호환되지 않는 무선 표준/모드 4.1.8 타사 바이러스 백신 비활성화 4.2 여러 장치에서 인터넷에 액세스할 수 없음 4.2.1 라우터 다시 시작 4.2.2 새 액세스 포인트의 DHCP 비활성화 4.2.3 ISP에 문의 5 닫는 말

문제 해결 가이드를 시작하기 전에 Windows가 인터넷에 연결되어 있는지 여부를 감지하는 방법을 이해해야 합니다.

인터넷 연결을 감지하는 Windows 기능

로 알려진 Windows 구성 요소 네트워크 연결 상태 표시기 (NCSI) , 작업 표시줄의 인터넷 연결 표시를 담당합니다. NCSI는 네트워크 인식 프로그램.

NCSI는 컴퓨터가 연결된 인터넷 상태를 확인하기 위해 두 가지 중요한 단계를 수행합니다. 이 두 작업은 독립적으로 수행됩니다.

  1. NCSI는 다음에 대한 DNS 조회를 수행합니다. www.msftconnecttest.com , 다음으로 HTTP Get 요청을 보냅니다. http://www.msftncsi.com/ncsi.txt 텍스트 파일을 다운로드합니다. 이것은 Microsoft 연결 테스트가 포함된 일반 텍스트 파일입니다.
  2. NCSI는 DNS 조회도 수행합니다. dns.msftncsi.com 해당 IP 주소가 131.107.255.255 .

1단계에서 정확히 일치하는 텍스트 파일이 수신되면 Windows는 컴퓨터가 인터넷에 연결되어 있는지 확인합니다. 그러나 텍스트 파일이 다운로드되지 않았거나 리디렉션된 경우 NCSI는 두 번째 단계로 이동합니다.

NCSI가 해결되면 dns.msftncsi.com , 페이지에 액세스할 수 있는지 확인합니다. 페이지에 액세스할 수 있는 경우 알림 트레이의 네트워크 아이콘에 인터넷에 액세스할 수 있음이 표시됩니다. 그러나 NCSI가 기능을 수행할 수 없는 경우 컴퓨터가 브라우저를 통해 인터넷에 액세스하고 다른 IP 주소를 ping할 수 있음에도 불구하고 인터넷을 사용할 수 없음을 나타냅니다.

이제 Windows 인터넷 검색 메커니즘이 작동하는 방식을 이해했으므로 직면한 문제를 더 잘 해결할 수 있습니다.

다음으로 우리가 집중해야 할 것은 결함이 있는 소스를 확인하는 것입니다. Windows 장치입니까, 아니면 라우터입니까? 아니면 인터넷 서비스 공급자 측에서 문제가 있을 수 있습니다.

결함이 있는 소스 확인

인터넷에 연결되지 않은 경우 어느 쪽이 문제인지 신속하게 배제하는 가장 간단한 방법은 문제에 직면한 장치가 하나만 있는지 또는 여러 장치가 있는지 확인하는 것입니다. 네트워크의 다른 장치도 Wi-Fi에 연결되어 있지만 인터넷에 액세스할 수 없는 경우 라우터 쪽이나 ISP에 문제가 있을 수 있습니다.

그러나 다른 장치가 정상적으로 작동하고 인터넷에 액세스할 수 있고 한 장치만 인터넷에 액세스할 수 없는 경우 해당 장치에만 문제가 있을 가능성이 더 큽니다.

인터넷에 접속할 수 없는 이유

장치가 Wi-Fi 라우터에 연결되지만 인터넷에 액세스할 수 없는 데에는 여러 가지 이유가 있을 수 있습니다. 동일한 네트워크의 여러 장치에서 이 문제가 발생하는 경우 다음 이유 중 하나 때문일 수 있습니다.

  • 라우터에 문제가 있습니다.
  • 새로 설치된 액세스 포인트의 잘못된 구성.
  • ISP에 문제가 있습니다.

한 장치에서만 인터넷에 액세스할 수 없는 경우 다음 문제 중 하나가 원인일 수 있습니다.

  • 손상된 TCP/IP 스택.
  • DNS 서버 구성이 잘못되었습니다.
  • IP 주소, 서브넷 마스크 또는 게이트웨이의 구성이 잘못되었습니다.
  • 오래된 무선 어댑터 드라이버.
  • 무선 IEEE 표준이 일치하지 않습니다.
  • 타사 바이러스 백신 차단.

이제 두 시나리오 모두에 대해 모든 관련 장치의 문제를 계속 해결해 보겠습니다.

Wi-Fi가 연결되었지만 인터넷에 액세스할 수 없는 문제 수정

단일 장치는 인터넷에 액세스할 수 없습니다.

앞서 제안한 것처럼 네트워크의 한 장치만 인터넷에 액세스할 수 없는 경우 다른 장치는 정상적으로 작동하므로 해당 장치에만 문제가 있을 수 있습니다. 문제를 해결하기 위해 수행할 수 있는 작업은 다음과 같습니다.

인터넷에 액세스할 수 없음 확인

작업 표시줄에 인터넷에 액세스할 수 없다고 표시될 수 있지만 실제로는 그렇습니다. 예, 이는 조직이나 라우터가 Wi-Fi 아이콘이 말하는 내용을 제어하는 ​​Microsoft 서버에 대한 DNS 조회를 차단하도록 구성된 경우 발생할 수 있습니다.

웹 브라우저를 열고 인터넷에 있는 웹사이트를 방문하여 장치가 인터넷에 액세스할 수 있는지 여부를 확인합니다. 그렇다면 더 이상 문제 해결이 필요하지 않으며 Wi-Fi 연결 아래에 있는 인터넷 없음, 보안 레이블을 무시하면 됩니다. 웹 브라우저를 통해 인터넷에 액세스할 수 없는 경우 아래 단계를 계속 진행하여 문제를 해결하십시오.

TCP/IP 스택 지우기 및 IP 주소 갱신

전송 제어 프로토콜/인터넷 프로토콜 한 소스에서 대상 대상으로 패킷을 전달하는 역할을 합니다. 이 프로토콜은 3방향 핸드셰이크를 포함합니다. 즉, 실제 정보를 교환하기 전에 소스와 타겟 간에 3개의 패킷이 교환됩니다.

이러한 핸드셰이크를 반복적으로 반복하면 네트워크의 트래픽이 크게 증가합니다. 따라서 데이터는 불필요한 패킷 전송을 피하기 위해 장치에 로컬로 캐시되고 저장됩니다. 시간이 지남에 따라 캐시된 데이터가 손상되어 다른 모든 구성이 올바르게 수행되더라도 인터넷 연결에 실패할 수 있습니다.

이 경우 새 항목을 위한 공간을 만들기 위해 TCP/IP 스택을 재설정해야 합니다. 우리의 가이드 포스트를 참조하십시오 Windows에서 TCP/IP 스택 재설정 DHCP를 통해 할당된 IP 주소를 갱신합니다.

고정 DNS 구성

잘못 구성된 DNS(Domain Name Server)로 인해 장치가 인터넷에 액세스하지 못할 수도 있습니다. TCP/IP 스택을 재설정한 후에도 동일한 문제가 계속 발생하면 시스템에서 정적 DNS를 구성하고 시도해야 합니다.

명령줄을 사용하여 고정 DNS를 설정하려면 지침을 참조하거나 그래픽 사용자 인터페이스(GUI)에서 아래 단계를 따르십시오.

입력 ncpa.cpl 실행에서 열기 네트워크 연결 창문. Wi-Fi 어댑터를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 속성 컨텍스트 메뉴에서.

에서 Wi-Fi 속성 창, 두 번 클릭 인터넷 프로토콜 버전 4(TCP/IPv4) , 새 속성 창이 열립니다. 거기에서 다음 DNS 서버 주소 사용 라디오 버튼을 선택한 다음 8.8.8.8선호하는 DNS 주소 , 그리고 8.8.4.4대체 DNS 주소 , 아래 이미지와 같이. 딸깍 하는 소리 확인 모든 속성 창에서 저장하고 닫습니다.

방금 사용한 DNS 주소는 Google에 속합니다. 이들은 가장 빠른 DNS 서버입니다.

Wi-Fi 어댑터 드라이버 업데이트

오래된 Wi-Fi 드라이버로 인해 장치가 비정상적으로 작동하여 인터넷에 연결되지 않을 수도 있습니다. 우리는 항상 당신이 유지하는 것이 좋습니다 모두 최신 드라이버(및 운영 체제).

Wi-Fi 어댑터 드라이버를 업데이트하려면 기기 관리자 입력하여 devmgmt.msc 실행에서. 확장하다 네트워크 어댑터 , Wi-Fi 어댑터를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 드라이버 업데이트 컨텍스트 메뉴에서.

팝업 창에서 자동으로 드라이버 검색 .

이제 마법사가 연결된 하드웨어에 대한 최신 드라이버를 검색합니다. 그러나 그렇게 할 수 없는 경우. 제조업체의 웹 사이트를 방문하여 최신 드라이버를 수동으로 다운로드(인터넷에 연결된 다른 PC에서)하고 USB 드라이브의 해당 드라이버를 영향을 받는 PC로 이동한 다음 수동으로 설치하는 것이 좋습니다.

당신은 또한 수 인터넷 없이도 네트워크 드라이버 다운로드 및 설치 .

빠른 시작 비활성화

패스트 스타트업은 윈도우 10 부팅 직후에 마지막으로 연 콘텐츠를 부팅하고 로드할 수 있는 기능입니다. 그러나 컴퓨터를 완전히 끄는 대신 최대 절전 모드로 전환하는 것입니다.

빠른 시작 기능은 때때로 Windows 및 기타 장치(예: 네트워크 어댑터)에서 규정되지 않은 문제를 일으킬 수 있습니다. 따라서 전원을 끄고 문제가 해결되었는지 확인하는 것이 좋습니다.

빠른 시작을 끄려면 다음으로 이동하십시오.|_+_|

있을 때 클릭 전원 버튼의 기능 선택 왼쪽에. 그런 다음 현재 사용할 수 없는 설정 변경 .

지금, 체크 해제 빠른 시작 켜기 옆의 상자를 클릭하고 변경 사항을 저장하다 하단에. 이제 컴퓨터를 다시 시작하여 변경 사항을 구현하고 이제 인터넷에 액세스할 수 있는지 확인하십시오.

IPv6 끄기

IPv4와 마찬가지로 IPv6은 현재 대부분의 최신 장치에서 지원하는 또 다른 인터넷 프로토콜 표준입니다. IPv6을 지원하는 모든 Windows 장치에는 기본적으로 IPv4와 6이 모두 활성화되어 있습니다. 이것은 종종 예상치 못한 네트워크 문제를 일으킬 수 있습니다. 따라서 오늘날 대부분의 장치는 버전 4와 6을 모두 지원하므로 버전 6을 끄고 IPv4에서만 작동하는 것이 좋습니다.

IPv6을 끄려면 네트워크 연결 입력하여 페이지 ncpa.cpl 실행에서 Wi-Fi 네트워크 어댑터를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다. 선택하다 속성 컨텍스트 메뉴에서.

에서 속성 창 옆에 있는 확인란의 선택을 취소합니다. 인터넷 프로토콜 버전 6(TCP/IPv6) 클릭 좋아요 .

이제 인터넷에 액세스할 수 있는지 확인하십시오. 그렇지 않다면 한 가지 더 고려해야 할 사항이 있습니다.

호환되지 않는 무선 표준/모드

장치와 라우터 간의 통신 모드는 IEEE에서 인증한 특정 표준을 기반으로 합니다. 이러한 표준은 802.11g, 802.11ac, 802.11b 등이 있으며, 동일한 표준을 갖는 모든 무선 기술이 서로 호환되도록 표준으로 구현되어 있습니다.

라우터가 오래되어 이전 무선 표준을 지원하는 반면 Windows PC는 비교적 최신이고 라우터와 동일한 통신 표준을 지원하지 않을 수 있습니다. 이 경우 표준을 수동으로 변경해야 합니다. 방법은 다음과 같습니다.

열기 네트워크 연결 입력하여 창 ncpa.cpl 실행에서 Wi-Fi 어댑터를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 속성 컨텍스트 메뉴에서. 에서 속성 창, 클릭 구성 .

이제 Wi-Fi 어댑터 속성 창이 나타납니다. 고급 탭으로 전환하고 속성 상자에서 모드를 선택한 다음 장애가있는 그 앞에 있는 드롭다운 메뉴에서 딸깍 하는 소리 좋아요 완료되면.

이제 Wi-Fi 어댑터가 라우터에서 분리되었다가 다시 연결됩니다. 이제 장치에서 인터넷에 액세스할 수 있는지 확인하십시오.

타사 바이러스 백신 비활성화

타사 바이러스 백신은 악의적이라고 생각되는 일부 콘텐츠를 차단하고 사용자가 인터넷에 완전히 액세스하지 못하도록 차단할 수도 있습니다. 여전히 그렇게 할 수 없으면 바이러스 백신 소프트웨어를 비활성화하거나 제거하고 컴퓨터를 재부팅한 다음 인터넷 연결을 다시 확인하는 것이 좋습니다.

여러 장치에서 인터넷에 액세스할 수 없음

둘 이상의 장치가 인터넷에 액세스할 수 없고 인터넷 없음, 보안 프롬프트가 표시되는 경우 문제가 다음과 같을 수 있습니다. ~ 아니다 Windows 장치와 연결되지만 다른 쪽 끝, 즉 라우터에 연결됩니다. 다음은 문제를 해결하기 위해 수행할 수 있는 몇 가지 작업입니다.

라우터 다시 시작

비논리적으로 보일 수 있지만 라우터는 전기 기계이므로 잠시 휴식과 냉각이 필요한 경우가 많습니다. 라우터 또는 라우터와 액세스 포인트가 분리되어 있는 경우 액세스 포인트를 다시 시작해 보십시오.

물리적으로 장치를 끄고 다시 켜기 전에 약 30초 동안 쉬십시오. 3-5분 동안 완전히 작동하도록 한 다음 인터넷 연결을 다시 시도합니다.

문제가 지속되면 아래의 나머지 해결 방법을 시도해 보십시오.

새 액세스 포인트의 DHCP 비활성화

새 액세스 포인트를 설정하고 연결할 수 있지만 인터넷에 액세스할 수 없는 경우 잘못 구성했을 수 있습니다. 액세스 포인트의 모든 설정을 다시 확인하여 해당 액세스 포인트에 연결된 모든 장치가 인터넷에 액세스할 수 있는지 확인하십시오.

일반적으로 사용자는 라우터에 연결하기 전에 DHCP(Dynamic Host Configuration Protocol)를 켜둔 상태로 두는 경향이 있습니다. 이러한 시나리오에서 라우터와 액세스 포인트 모두 DHCP를 활성화하여 IP 충돌을 일으키거나 NAT(Network Address Translation) 없이 동일한 ISP에서 작동하는 2개의 개별 네트워크 – 한 네트워크 IP를 다른 네트워크 IP에 매핑하는 방법 회로망.

따라서 콘솔 인터페이스를 통해 액세스 포인트의 DHCP를 비활성화하는 것이 좋습니다.

ISP에 문의

위의 모든 작업을 수행한 후에도 여전히 인터넷에 액세스할 수 없으면 ISP(인터넷 서비스 공급자)에 문제가 있을 가능성이 높으므로 ISP에 문의하는 것이 좋습니다. 그들에게 지침을 요청하면 실제로 문제가 그들이 당신을 위해 해결할 것이라고 말할 수 있습니다.

닫는 말

작동하는 인터넷 연결이 없으면 성가실 수 있습니다. 특히 다른 모든 장치가 동일한 네트워크에서 정상적으로 작동하고 있다는 사실을 알고 있을 때 그렇습니다. 그러나 이러한 빠른 수정은 문제를 즉시 해결하는 데 도움이 됩니다.

휴대 전화에서 네트워크 중단이 발생하면 네트워크를 잊어버리고 다시 연결하거나 Wi-Fi 구성을 재설정하면 됩니다. 그래도 작동하지 않으면 라우터 또는 ISP 문제 때문일 수 있습니다.